OBJETIVOS:
– Conhecer e aplicar a metodologia de auditoria interna prevista no referencial ISO 19011;
– Planear, programar, organizar, realizar e avaliar auditorias da qualidade, bem como controlar a aplicação das melhorias resultantes de auditorias realizadas no âmbito do referencial ISO 9001.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS:
1.As auditorias internas na norma NP EN ISO 9001;
2.Comportamento do/a Auditor/a e do Auditado/a;
3.Técnicas comunicacionais em auditorias;
4.Análise de requisitos da norma ISO 19011;
5.Fases da Auditoria;
6.Elaboração de suportes;
7.Simulação de uma auditoria;
8.Elaboração de relatórios;
9.Ações de melhoria decorrentes da auditoria;
10.Controlo da eficácia de uma auditoria.
Condições de Participação
- As inscrições devem ser sempre realizadas mediante e-mail;
- As inscrições estão sempre sujeitas á confirmação da ATAR e o curso só se realiza quando a Atar o comunica com a devida antecedência aos interessados;
- As inscrições só serão consideradas válidas após o pagamento;
- O número de participantes em cada ação é limitado, sendo as inscrições consideradas por ordem de chegada;
- A cada formando/a será facultada documentação e material de apoio em suporte papel/digital.
Certificados de Formação
- Após o final da ação serão emitidos Certificados de Formação Profissional a todos/as os/as formandos/as que tenham atingido os objetivos propostos;
- Os certificados serão emitidos pela ATAR na Plataforma SIGO, de acordo com o modelo publicado na Portaria n.º 474/2010;
- O prazo de entrega dos certificados é de 30 dias.
- Posteriormente os/as formandos/as poderão ter acesso ao certificado através do registo no site www.passaportequalifica.gov.pt quando solicitado por email á Atar
- Nas ações de formação de Condutores(as)/Manobradores(as) de equipamentos auto motorizados serão emitidos também Cartões Digitais de habilitação profissional, a todos/as os/as formandos/as que tenham atingido os objetivos propostos.
- Os/as formandos/as que pretendam receber cartão físico de Condutores(as)/Manobradores(as) tem um valor de 5,00 €.
Pagamento
- O pagamento deve ser realizado apenas quando solicitado pela ATAR por transferência bancária ou em numerário nas instalações da Atar, após 48h da ATAR solicitar o mesmo;
- O não pagamento nas 48h faz com que a inscrição fique anulada.
Descontos Comerciais
- Inscrição de três a quatro participantes da mesma empresa para a mesma ação de formação 5% de desconto sobre o valor de todas as inscrições.
- Inscrição de cinco ou mais participantes da mesma empresa na mesma ação de formação 10% de desconto sobre o valor de todas as inscrições.
Adiamento/Cancelamento
- As datas indicadas para a realização de cada ação estão sujeitas a alteração/ cancelamento caso não se reúna o número mínimo de participantes ou por outro motivo de força maior, sendo esta comunicada a todos os inscritos, 48 horas antes do início previsto para a ação;
- Caso a ação seja cancelada, será devolvido, no prazo de dois dias úteis, o valor da(s) inscrição(ões) já paga(s);
- A ATAR aceita o cancelamento da(s) inscrição(ões) se realizado por escrito e até 4 dias antes do início da ação, reembolsando a totalidade do valor da inscrição. O cancelamento efetuado depois desse prazo, implica o não reembolso da inscrição, em compensação das despesas administrativas e prejuízos decorrentes de cancelamento de última hora.
